Ce que dit le message, comment vérifier en une minute, et quoi faire ensuite. Chaque source est nommée dans le texte.
Un courriel arrive, logos de la gendarmerie, d'Europol et de la Justice, signé d'un haut gradé. Il vous accuse d'une infraction sexuelle, exige une réponse sous 72 heures et propose de régler une amende. Le ministère de l'Intérieur écrit qu'il n'envoie jamais de courriel pour procéder à des auditions. Vous n'avez rien à répondre.
Un message annonce un remboursement de 218,80 € et demande votre carte bancaire pour le recevoir. La DGFiP écrit qu'un vrai remboursement est versé automatiquement sur le compte qu'elle connaît déjà, sans validation par carte. Voici la vérification en trois gestes, et vos recours si la carte a été donnée.
Quelqu'un appelle au nom d'EDF ou d'Engie : un trop-perçu à vous rendre, un compteur à changer, une facture à régulariser. Depuis le 11 août 2026, ce type d'appel est interdit sans votre accord préalable. Voici la vérification, et vos recours si vous avez déjà signé.
Un prospectus dans la boîte aux lettres, un numéro trouvé en ligne, et un dépanneur qui repart avec plusieurs centaines d'euros pour un « nettoyage ». La DGCCRF relève 64 % d'entreprises en anomalie dans ce secteur. Trois règles de droit vous protègent, et presque personne ne les connaît.
Un SMS dit qu'un colis est bloqué et qu'il manque quelques euros de frais. Il y a un lien. La Poste et Chronopost écrivent noir sur blanc qu'ils ne réclament jamais cela par SMS. Voici comment trancher en une minute.
Un numéro inconnu écrit « Coucou maman, j'ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro ». Quelques messages plus tard, on vous demande un virement urgent. Cybermalveillance.gouv.fr suit cette arnaque depuis fin 2022. Voici la vérification, et les gestes si l'argent est parti.
Un SMS annonce un remboursement Ameli ou le renouvellement de votre carte Vitale, avec un lien à ouvrir. Dans la grande majorité des cas, c'est une arnaque. Voici la vérification qui prend une minute, et les gestes à faire ensuite.
Un « technicien Microsoft » vous appelle au sujet d'un virus, ou votre écran se bloque sur une alerte avec un numéro à composer. Microsoft n'appelle pas les particuliers. Voici les gestes à faire dans l'ordre.
Un faux conseiller bancaire vous appelle et parle d'une fraude urgente ? Voici les gestes simples à faire tout de suite : ne rien valider, raccrocher, rappeler votre banque au numéro officiel et conserver les preuves.
Votre père ou votre mère reçoit des appels suspects ? Voici une méthode simple pour réduire les risques, installer les bons réflexes et savoir quoi faire au moindre doute.
Votre parent senior vient de se faire piéger au téléphone ? Voici le plan d'action clair pour sécuriser son argent, porter plainte, signaler l'arnaque et éviter qu'elle recommence.
En 2025, plus de 500 000 seniors ont été victimes d'arnaques téléphoniques en France. Voici les 10 plus dangereuses, avec les scripts utilisés par les escrocs et comment les reconnaître.
Un « technicien Microsoft » vous appelle car votre ordinateur serait infecté ? C'est une arnaque. Voici comment ces escrocs opèrent, étape par étape, et comment protéger vos parents.
Des milliers de Français perdent chaque année des milliers d'euros à cause de faux conseillers retraite, d'arnaques CPF ou d'usurpations d'identité administrative. Voici comment reconnaître ces fraudes et vous protéger.
Parler des arnaques avec ses parents sans les vexer, mettre en place des protections efficaces, savoir quoi faire en cas d'incident — voici le guide pratique que chaque enfant adulte devrait lire.
Si vous venez d'être victime d'une arnaque téléphonique, chaque minute compte. Voici les 6 étapes à suivre dans les 24 premières heures pour bloquer les accès, signaler la fraude et maximiser vos chances de remboursement.
Les arnaques les plus courantes en France, les phrases exactes des escrocs et les démarches à faire, en gros caractères. Cinq parties, format PDF, disponible tout de suite.
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