Politique de confidentialité

✅ En résumé : TrustCheck ne collecte que les données strictement nécessaires à votre protection. Nous ne vendons jamais vos données. Tout est hébergé en France. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

Données que vous nous fournissez

• Votre prénom et nom — pour personnaliser votre espace
• Votre numéro de téléphone — pour vous attribuer votre numéro TrustCheck
• Votre adresse email — pour vous envoyer les rapports d'analyse et les alertes

Données générées automatiquement lors de l'utilisation

• Historique des appels : date et heure de l'appel, durée de l'appel, verdict rendu (arnaque / légitime / suspect)
• Données techniques : identifiant de session, logs d'erreurs

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Vous protéger contre les arnaques téléphoniques — analyse des appels suspects en temps réel
• Vous fournir un support informatique — guidage vocal pas à pas
• Alerter vos proches — envoi de SMS et emails en cas de danger (si vous avez souscrit au plan Pro ou Famille)
• Vous envoyer votre rapport d'analyse après chaque appel
• Gérer votre abonnement et la facturation
• Améliorer le service (statistiques anonymisées uniquement)

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (Article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à privacy@trustcheck.fr. Le retrait de votre consentement entraîne la suppression de votre compte et de vos données.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant 12 mois maximumà compter de la fin de votre abonnement. À l'issue de cette période, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment (voir section 7).

6. Où sont hébergées vos données ?

Aucun transfert hors Union Européenne. Vos données ne sont jamais envoyées dans des pays tiers (États-Unis, Asie, etc.).

Vos données ne sont jamais vendues. TrustCheck ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Envoyez un email à privacy@trustcheck.fr en précisant :

• Votre nom et votre numéro de téléphone associé au compte
• La nature de votre demande (accès, suppression, rectification, etc.)

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum.

Procédure de suppression de compte

Pour supprimer votre compte et toutes vos données, envoyez un email à privacy@trustcheck.fr avec pour objet « Suppression de mon compte ». La suppression est effectuée dans les 72 heures.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de la session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Nous utilisons également des outils d'analyse d'audience anonymisés pour améliorer notre site. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :